การจ้าง แม่บ้านทั่วไป พี่เลี้ยงเด็ก หรือคนดูแลผู้สูงอายุ เข้ามาอยู่ประจำในบ้าน สิ่งที่ยากกว่าการสอนงานคือ “การซื้อใจ” ครับ เพราะการทำงานในบ้านเป็นงานที่ใช้ใจสูงมาก วันนี้ แม่บ้านดีดีเซอร์วิส มีเทคนิคการสื่อสารเชิงบวกมาฝาก เพื่อให้บ้านของคุณเป็นที่ทำงานที่เขารักและอยากดูแลให้ดีที่สุด
1. ใช้เทคนิค “ชมก่อนติ” (Sandwich Feedback)
หากมีจุดที่อยากให้ปรับปรุง เช่น การทำความสะอาดซอกมุม ให้เริ่มด้วยการชมสิ่งที่เขาทำดีก่อน แล้วค่อยชี้แนะจุดที่ต้องการให้แก้ไข และปิดท้ายด้วยการให้กำลังใจ
- ตัวอย่าง: “วันนี้พี่รีดผ้าเรียบมากเลยค่ะ แต่รบกวนช่วยดูฝุ่นใต้เตียงเพิ่มอีกนิดนะคะ ถ้าสะอาดครบทุกจุดจะเพอร์เฟกต์มากเลย ขอบคุณที่ตั้งใจนะคะ”
2. อธิบายเหตุผลมากกว่าออกคำสั่ง
แทนที่จะบอกว่า “ห้ามทำแบบนี้” ให้เปลี่ยนเป็น “ที่อยากให้ทำแบบนี้เพราะ…”
- ตัวอย่าง: การดูแลผู้สูงอายุ หากเราอธิบายว่า “ต้องชงนมสูตรนี้เพราะคุณพ่อมีปัญหาเรื่องน้ำตาล” ผู้ดูแลจะตระหนักถึงความสำคัญและระมัดระวังมากขึ้นโดยไม่ต้องย้ำบ่อยๆ
3. สังเกตความเหนื่อยล้า (Empathy)
งานดูแลเด็กหรือผู้สูงอายุเป็นงานที่ใช้พลังงานสูง หากวันไหนเขามีสีหน้าเหนื่อยล้า การกล่าวคำว่า “วันนี้เหนื่อยหน่อยนะ พักผ่อนได้เลย เดี๋ยวทางนี้ดูแลต่อเอง” จะช่วยสร้างความประทับใจและลดความเครียดสะสมได้ดีเยี่ยม
4. มีความเป็นธรรมและชัดเจนเรื่อง “เงินและเวลา”
ความชัดเจนเรื่องโอที (OT) วันหยุด หรือการจ่ายเงินที่ตรงเวลา คือพื้นฐานของความเชื่อมั่น หากเขารู้สึกว่าได้รับความเป็นธรรม เขาจะไม่อยากย้ายไปไหนแน่นอน
เลือก “แม่บ้านดีดีเซอร์วิส” ตัวจริงเรื่องการ Matching
เราไม่ได้คัดเลือกแค่ทักษะฝีมือ แต่เราให้ความสำคัญกับ “ทัศนคติ (Mindset)” ของบุคลากร เพื่อให้ได้คนที่สื่อสารง่าย พร้อมปรับตัว และมีใจรักงานบริการอย่างแท้จริง ลดปัญหาความขัดแย้งและช่วยให้บ้านของคุณสงบสุข
“ดูแลด้วยความเข้าใจ อยู่ด้วยกันด้วยความไว้วางใจ กับแม่บ้านดีดีเซอร์วิส”
ช่องทางการติดต่อ แม่บ้านดีดีเซอร์วิส
ปรึกษาและแจ้งความต้องการเพื่อจัดหาแม่บ้านที่ตรงใจได้ที่:
- เว็บไซต์: www.แม่บ้านดีดีเซอร์วิส.com
- โทรศัพท์: 063-713-1991
- Line ID: @jn82